Mithat Yurdakul / ANKARA - Son dönemde tüketicilerin yeme-içme, giyim ve mağaza tercihlerini büyük ölçüde etkileyen 'Google yorumları' uygulamasının, gelir elde etmek amacıyla kişiler tarafından sistematik bir şekilde manipüle edildiği tespit edildi. Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu, para karşılığında işletmelere 5 yıldız verip olumlu yorum yapılmasını sağlayan 5 internet sitesinin erişimini engellerken, 4 siteye ait reklamları ise durdurma kararı aldı.
Reklam Kurulu, 'Google yorumları' uygulamasında olumlu yorumlar sağlamak amacıyla faaliyet gösteren internet platformlarına önemli cezalar verdi. Yapılan denetimlerde, bazı sitelerde 'Google haritaya gelen negatif veya olumsuz değerlendirmeleri kaldırabiliriz', 'En üst sıralara çıkmak için 5 yıldızlı yorum almak en temel kurallardır' gibi yanıltıcı ifadeler kullanıldığı ortaya çıktı.
Ceza 1 Milyon TL'yi Aşacak
Reklam Kurulu, bu kapsamda 4 internet sitesine reklam durdurma cezası uygularken, 5 siteye de erişim engeli kararı aldı. Ayrıca, bir internet sitesinin, '5 yıldız verip işletmeniz için olumlu yorum yapılır' gibi açıklamaları nedeniyle 1 milyon 83 bin 706 TL idari ceza uygulanması kararlaştırıldı. Yalnızca Google için değil, aynı zamanda 'AirBnb, Booking.com, Foursquare, Tripadvisor, Trustpilot ve Yemeksepeti' gibi platformlarda da benzer yorum satışı tespit edildi.
Olumsuz Yorumlar Gizleniyor
Reklam Kurulu, aldığı kararların gerekçesinde, yorum, beğeni ve görüntüleme satın alma işlemlerinin, olumsuz yorumların tüketicilere ulaşmasını engellediğinin altını çizdi. Yapılan manipülasyonlarla birlikte, işletmelerin görünürlüğünün yanıltıcı bir şekilde artırıldığı ve gerçek tüketicilerden gelen yorumların yerini sahte yorumların aldığı belirtildi.
